Wat zijn de gevolgen van een conflict op jouw werkvloer?
In elke organisatie heeft een verstoorde werkrelatie al snel grote gevolgen voor de productiviteit, de kwaliteit en daarmee de continuïteit en het rendement.
Bij een conflict moet je om weten te gaan met veel zaken:
Kosten uitval medewerkers
Verschuiving werkdruk, lagere productiviteit, kostbare vervangers.
Mondiger medewerkers
Wat vroeger ‘moest kunnen’, is nu grensoverschrijdend gedrag.
Onrust
Schade aan je bedrijfscultuur, negatieve publiciteit, meer verloop.
Integriteit
Vertrouwen tussen werkgever en werknemer wordt beschadigd.
Dilemma’s
Wat is er nou echt nodig om zaken duurzaam op te lossen?
Negativiteit
Effecten van de sfeer op de huidige én nieuwe werknemers.
Een conflict heeft veel invloed op iemands privéleven.
Dat gaat vaak samen met fysieke klachten. Het directe gevolg voor je bedrijf? Laat komen, verzuim of zelfs langdurige uitval en daardoor hoge kosten.
Maar een privésituatie kan ook leiden tot een conflict binnen je bedrijf wanneer er geen goede interne communicatiestructuur is. Dat betekent dat de werkomgeving veilig genoeg moet zijn om prive-aangelegenheden ook te durven bespreken met leidinggevenden of collega’s.
Waarom kies je voor Mediation bij een arbeidsconflict?
Mediation is een vorm van bemiddeling, waarbij partijen met behulp van een mediator sámen het gesprek weer aangaan om het conflict op te lossen. Bij mediation breng ik partijen weer aan tafel en zorg ervoor dat ze elkaar weer als mens zien. Samen zoeken jullie naar werkbare oplossingen!
Kennismaking
Intake; wat wil je bereiken?
Voorstel met plan van aanpak
Mediationproces
Afrondende ondersteuning
De kracht van Mediation
Mediation is op de eerste plaats een investering in het herstel en behoud van relaties. Mediation leidt in de regel bovendien tot een snellere oplossing dan de juridische weg.
Beide partijen hebben invloed op de uitkomst, wat zorgt voor meer betrokkenheid en een duurzame oplossing. Bij succesvolle mediation zijn de oplossingen geen ‘oplossingen’ die door een rechter of leidinggevende zijn opgelegd. Oplossingen uit Mediation worden door beide partijen gedragen.
Meestal leidt Mediation tot een win-win-uitkomst. Maar soms lukt het niet om de werkrelatie genoeg te herstellen. Beide partijen hebben dan niet het gevoel met elkaar door te kunnen en voelen zich misschien zelfs verliezer. In dat geval kan Mediation bijdragen om op een goede manier afscheid van elkaar te nemen.
Hoe ervaren deelnemers mijn aanpak?
Brave Line heeft ons geweldig geholpen bij een conflict dat maandenlang voor spanningen zorgde. Jacqueline zorgde ervoor dat beide partijen hun verhaal kwijt konden en begeleidde ons geduldig naar een oplossing die voor iedereen acceptabel was. Het was een verademing om met iemand te werken die echt begrijpt wat mensen beweegt en helpt een nieuw begin te maken.
Door de hulp van Jacqueline hebben we een snelle en effectieve oplossing gevonden voor een complex arbeidsconflict. Haar empathische aanpak zorgde ervoor dat we elkaar weer als collega’s gingen zien in plaats van tegenstanders. De communicatie in ons team is sterk verbeterd en we hebben nu duidelijke afspraken die voor iedereen werken.
Weten wat Mediation binnen jouw bedrijf oplevert?
Wil je meer weten over hoe arbeidsmediation jouw organisatie kan helpen? Neem contact op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.
